退款說明 良書網缺貨處理、退款途徑及退款服務條款指南 退款保證 退款與替代方案 如客戶所訂購的雜誌、圖書或商品因特別情況未能按原定時間到貨,客戶可靈活選擇以下處理方式: 選項 1 退回全數款項:退還該缺貨或延期期號之款項。 選項 2 自動順延:將訂購期號自動順延至下一期派送。 選項 3 改訂其他商品:將已付金額轉為訂購其他同價或補差價商品。 每種商品的到貨時間不同,具體到貨期請參閱商品頁內的「到貨說明」或「訂購與付款」頁內之須知。 退款方式 退款途徑安排 非信用卡付款:客戶可選擇經由 支票郵寄退回 或 PayMe 轉帳 退回至指定手提電話號碼。 信用卡付款:款項將直接退回至原付款之信用卡戶口(實際入帳時間視乎發卡銀行條款)。 如有任何疑問或需特別安排,請電郵至 info@yoihon.com 或透過 WhatsApp 查詢。 退款時間 處理及發放時間 當確認所訂購商品缺貨或未按指定時間到達後,良書網會以電郵通知客戶。待客戶確認辦理退款手續後,退款支票或 PayMe 安排將於 3 個工作天內 郵寄送出或轉帳完成。 自行申請退款:如客戶發現所訂購商品已超過商品頁標示之「到貨說明」時間仍未收到,亦可主動向本店提出退款申請。